راه ترقی

آخرين مطالب

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی شهرداری تهران

روابط عمومی و اعتماد سازی در شهر ارتباطی
  بزرگنمايي:

راه ترقی - مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی نوشت: اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند.

به گزارش شهر، سعیده میرزایی، مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه 9 در یادداشتی به مناسبت روز روابط عمومی، نوشت: در تعریف جدید، شهر باید بتواند زمینه تعاملات و ارتباط بیشتر شهروندان با شهروندان، و شهروندان با مدیران را فراهم کند تا برایند چنین ارتباطاتی، توسعه و خروج از دایره بسته‌ای باشد که سال‌ها با نادیده‌گرفتن انسان‌محوری شهرها، تنها برای کالبد شهرها تدوین شده است.
در شهرهای ارتباطی، شهروندان می‌توانند در «چگونه‌زیستن» نقش اصلی را ایفا کنند و از موضع انفعال شهروندی، بیرون آمده و در هیأت یک کنشگر در شهر و جامعه نقش داشته باشند. هرچند این وضعیت ماحصل نهایی شکل‌گیری «شهرهای ارتباطی» است اما برای رسیدن به این دورنما باید گام‌های ابتدایی برای تقویت قدرت و مهارت گفت‌وگو میان شهروندان برداشته شود.
بخش مهمی از زیربنای ایجاد چنین فضایی به ‌دست مدیران شهری و همه بازیگران فعال در عرصه شهر و شهروندی ساخته می‌شود. در کلانشهر تهران و براساس مفهوم شهر ارتباطی باید تلاش شود سواد رسانه‌ای شهروندان که از اهداف مهم شهر ارتباطی است با خلق ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش‌های لازم ارتقا پیدا کند؛ چه آنکه با ارتقای سواد رسانه‌ای شهروندان مطالبه‌گری آنها از مسئولان به‌ویژه مدیران شهری دقیق و منطقی خواهد بود.که این مهم یکی از وظایف روابط عمومی در مدیریت شهری تهران است . از سوی دیگر شکی نیست که امروزه ارتباطات یک نیاز بزرگ و یک حق عمومی ‌است و باید این حق از سوی صاحبان قدرت مورد توجه ویژه قرار بگیرد.
اعتمادسازی‌ یک اصل مهم در روابط عمومی نوین به شمار می‌رود که روابط عمومی‌ها نباید از آن غافل شوند. در جنگ اول و دوم خلیج‌فارس، هزینه‌هایی که آمریکا برای اقناع و مدیریت افکار عمومی مردم کشور خود و جهان کرد، بیش از هزینه‌های نظامی بود. با روش‌های مناسب و عالمانه می‌توان اعتمادسازی‌ کرد نه توسل به نیرنگ و فریب مردم؛ چه آنکه در جامعه‌ای که شهروند خبرنگار آن روزبه‌روز بیشتر می‌شود و شبکه‌های اجتماعی جزو لاینفک زندگی مردم شده است نمی‌توان با روش‌های اغواگرایانه به‌دنبال اعتمادسازی‌ افکار عمومی بود.اگر روابط عمومی‌ها با چنین روش‌هایی به‌دنبال مدیریت افکار عمومی باشند دیر یا زود شکست خواهند خورد.به همین دلیل روابط عمومی بویژه در حوزه مدیریت شهری باید در تعامل به ذی نفعان نقش مهمی را ایفا کند.
تعامل نه تنها به ویژگی های فنی رسانه و زمینه ارتباطی آن مربوط می شود، بلکه ادراک مخاطب نیز در آن بسیار مهم است و این موضوعی است که روابط عمومی ها در زمینه اطلاع رسانی به مخاطبان (و در مورد حوزه فعالیت شهرداری ها به شهروندان) باید بیشتر مورد توجه قرار دهند. به عبارت ساده تر، هم جنبه های تعاملی ارتباط را در دستور کار قرار دهند و هم در این تعامل، به ادراک شهروندان به مثابه یک امر سیال و تاثیرگذار در چرخه اطلاع رسانی بنگرند و آن را در شیوه های مختلف اطلاع رسانی و قالب های گوناگون در نظر بگیرند. تنها در این صورت است که روابط عمومی، از پیله قدیمی و سنتی خارج شده و با بکارگیری ابزارها و قالبهای اطلاع رسانی جدید می تواند در جهت تعکمیق تعامل بین مجموعه و شهروندان و در نهایت ارتقا کارکرد سازمان متبوع خود، تاثیرات بیشتر و ملموس تری داشته باشد.

لینک کوتاه:
https://www.rahenou.ir/Fa/News/261923/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

حامد بهداد یا همایون شجریان؟ کدام دلسوزترند؟

سه سوت بابای مرحومشو فروخت!

خبر شوکه کننده منوچهر هادی؛ پایان اجباری سریال گیسو!

تجربه زندگی پس از مرگ رزمنده مدافع حرم

بازی هستی مهدوی فر در سریال تلویزیونی دهه 80

جکی چان؛ قهرمان ما مردمِ دو شبکه و کمی دلخوشی

میخوان مهریه ببندن، سکه چقدر ارزون بوده!

سکانسی عاشقانه از سریالی قدیمی

چهره ها/ نخستین تصویر از فاطمه مسعودی‌فر در سریال «جیران»

جنازه رو کی پیدا کرده؟!

جواد عزتی: از وقتی پخش «زخم کاری» شروع شده در خیابان نمی‌توانم راحت راه بروم

والا هر چی خوب من دیدم مرده بود!

ناگفته های مهران غفوریان از «زیر آسمان شهر» به هفته آینده افتاد

ازدواج مارکوپولویی نشنیده بودیم!

دیدار کریم و دخترش در سریال زخم کاری

خاطره بامزه کاراکتر شمر از بازی در سریال مختارنامه

نگاهی به پیشینه و جزئیات مفهوم «زوج‌هنری» در سینما و تلویزیون

حیرت انگیزترین فیلم‌ها با جلوه‌های بصری

توصیه های بازیگر سینما به جوانانی که برای بازیگر شدن خیلی عجله دارند!

بهنام تشکر: مهران مدیری دنیای عجیبی دارد

عصبانیت برزوخان و تیر زدن به ماهگل

وقتی بهروز دست و پاشو گم می‌کنه!

اصغر فرهادی: خودم مخاطب خیالی آثارم هستم

بازیگر سریال زندگی زیباست: مرخصی سربازی گرفتم و بازیگر سریال رمضانی شبکه سه شدم!

هدیه کیمیا برای مالک در «زخم کاری»

در کلاکت امشب چه موضوعاتی مطرح شد

در فینال خندوانه چه اتفاقی می افتد؟

آغاز اکران آنلاین «خورشید»

«زخم کاری»؛ عمیق و افراطی

بازگشت ناگهانی گاندو به آنتن/ 40 شب جنجالی در شبکه سه

مروری بر جایگاه 7 زوج هنری خاطره ساز تلویزیون

سکانس باحال جک تعریف کردن رضا عطاران در «ورود آقایان ممنوع»

بررسی ایجاد شورای فراقوه‌ای برای نظارت بر نمایش خانگی

حکایت معتادی که با دیدن سریال روزی روزگاری توبه کرد

قسمت دوم سریال خاطره انگیز و عاشقانه «در قلب من»

چرا برخی عاشق فیلم‌های ترسناک هستند؟

فیلم‌های سینمایی امروز تلویزیون

واکنش IMDB به یک کمپین عجیب: توقف امتیازدهی به «قهرمان»

لحظات احساسی شدن و گریه های بی امان میلاد کی مرام در پشت صحنه سریال

حرکات موزون لطیف در سکانسی از فیلم «دردسرهای عظیم»

چهره ها/ تبریک تولد امیرمحمد برای عموپورنگ با انتشار عکس قدیمی

10 مستند تماشایی درباره‌ی مسابقات المپیک

کرونا جان 210 بیمار دیگر را هم گرفت/شناسایی 21 هزار و 814 بیمار جدید طی 24 ساعت گذشته

سلبریتی‌هایی که فرزندانشان کپی برابر اصل هستند

آدم به جیبش یه نگاهی می‌کنه وقتی مهریه‌ رو قبول می‌کنه

«زندگی زیباست»؛ سریال جدید تلویزیون در 40 قسمت

حمایت همه جانبه از خیانت های مالک

ابتلا جمشید هاشم پور به کرونا با وجود دریافت واکسن

چهره ها/ مالک و سمیرا «زخم کاری» در یک قاب

چهره ها/ حنیف عمران زاده در لباس بختیاری