راه ترقی - فارس / اختلال گسترده مایکروسافت، ده‌ها هزار کاربر را در سراسر جهان برای برای دسترسی به ایمیل و سرویس‌های هوش‌مصنوعی دچار مشکل کرد.
مایکروسافت امروز با اختلال گسترده‌ای در سطح جهانی مواجه شد که به دلیل از دسترس خارج شدن غیرمنتظره تعدادی از سرورهای این شرکت، ده‌ها هزار کاربر و سرویس‌هایی از جمله تیمز (Teams)، اوت‌لوک (Outlook) و کوپایلت (Copilot) را دچار مشکل کرد. تعداد گزارش‌های مربوط به اختلال در اوج خود به نزدیک ۱۴۰ هزار مورد رسید و کاربران در نقاط مختلف جهان، از جمله ایالات متحده، ژاپن و سنگاپور، از بروز اختلال در سرویس‌های مایکروسافت خبر داده‌اند.
این اختلال علاوه بر سازمان‌های بین‌المللی، شرکت‌های وابسته به زیرساخت‌های مایکروسافت، از جمله اپن‌ای‌آی و آنتروپیک را نیز تحت تأثیر قرار داد. مایکروسافت هشدار داد که حتی سرویس‌های بازیابی‌شده نیز ممکن است دوباره از دسترس خارج شوند.
مایکروسافت برای رفع این اختلال گسترده‌ای که در سرویس‌های این شرکت در سطح جهان ایجاد شده، با دشواری روبه‌روست.
این اختلال برنامه‌هایی را تحت تأثیر قرار داده است که بخشی از مجموعه مایکروسافت ۳۶۵ هستند؛ پلتفرم آنلاین پرطرفداری که کسب‌وکارها از طریق آن به ابزارهای کاری مختلفی مانند اوت‌لوک، تیمز و وان‌درایو (OneDrive) دسترسی دارند.این پلتفرم برای سازمان‌های بین‌المللی اهمیت ویژه‌ای دارد؛ چراکه امکان برقراری ارتباط و همکاری میان کارکنان و همکاران آن‌ها را در نقاط مختلف جهان فراهم می‌کند.مایکروسافت اعلام کرد که در پی این اختلال، کاربران ممکن است نتوانند برخی فایل‌ها یا اطلاعات موجود در تقویم‌های خود را مشاهده کنند.شرکت ورک‌هورس گروپ (Workhorse Group)، تولیدکننده کامیون‌های برقی، نیز که قرار بود گزارش عملکرد مالی سه‌ماهه سوم خود را در ۱۲ نوامبر منتشر کند، اعلام کرد که به دلیل اختلالات تجاری ناشی از قطعی جهانی سرویس‌های مایکروسافت، انتشار این گزارش را به ۱۶ نوامبر موکول کرده است.
تأثیر اختلال بر شرکت‌های هوش مصنوعی
این اختلال شرکت‌های دیگری را نیز تحت تأثیر قرار داده است که از جمله آن‌ها می‌توان به دو غول حوزه هوش مصنوعی، یعنی اپن‌ای‌آی و آنتروپیک، اشاره کرد؛ شرکت‌هایی که با زیرساخت‌های مایکروسافت همکاری دارند.شرکت اپن‌ای‌آی، سازنده چت‌جی‌پی‌تی، اعلام کرد که در حال بررسی مشکلی است که اتصال این شرکت به سرویس‌های مایکروسافت را تحت تأثیر قرار داده و باعث شده است برخی از ابزارهای آن مطابق انتظار کار نکنند.
مایکروسافت ماه گذشته نیز از وقوع اختلالی در پلتفرم رایانش ابری آژور (Azure) خبر داده بود که مجموعه ابزارهای بهره‌وری این غول فناوری و همچنین شرکت‌هایی را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داد.